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标题: 2003年山东省《导游业务》基础真题1 [打印本页]
作者: 飞翔无限    时间: 2009-12-13 21:00
标题: 2003年山东省《导游业务》基础真题1
一、单项选择题(下列共有90道小题，各题均有四个答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．6分，共54分)
/ b' }8 Q. J" }+ K) _3 t5 I1、英国人托马斯．库克在（） 包租火车，运送570人参加禁酒大会，成为公认的近代旅游活动的开端。
9 ^) _7 z4 M. s5 v6 u& @5 wA．1840年  ; H# H( h- T9 Z5 E
B．1841年  
$ Z3 ^/ P! g7 s" S( _5 EC．1845年  
* T* R" b$ B8 [9 ID．1855年
' k% M4 |7 f( w& {# A2 {& \2、1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在其同仁的支持下，创设了（） 。  1 v" k% l' ^/ B; |+ j
A．中国旅行社  
8 `$ {+ ]6 o* ?" ?4 y8 q+ U9 {B．观光部  ) w3 [2 O2 I: ?9 ]5 v
C．上海旅行社  
0 q1 o# T$ U! k) s* dD．旅游部  
& B: w) f4 u% z5 T3、中国国际旅行社总社成立于（） 。  
; N3 G/ E* N- u& a, aA．1949年  
$ O8 `8 ]; x8 e/ a: n) n9 VB．1954年  0 l% x7 d( r2 d- W9 f) A/ w
C．1957年  
& T  |; A  h" @2 x0 ]) }D．1974年  : T7 G2 B" k/ d9 r  K  H4 \
4、在现代旅游业中，处于核心地位的是（） 。  % h$ F3 r/ d0 M' V1 S
A．旅游交通业  6 U' ^2 u8 ^4 o
B．旅游住宿业  
; _% O6 i' a5 Z, E3 ?9 W, O$ @C．旅行社业  " M, b+ W4 r4 X9 q  X4 B
D．导游行业  * v8 i3 q" W6 I
5、在下列旅游服务中，居于主导地位的是（）。  7 S  `' C7 h( K2 F( x6 |. A: g  v! d
A．导游服务  
1 ]+ |3 p, R9 `) @8 S2 Z) WB．住宿服务  
1 i  N8 X  X0 ]8 {8 J: t0 dC．餐饮服务  6 J( w# ?! B5 S! J0 U. O7 W( I
D．购物服务  
, X& }7 U7 t& ?$ D+ w6、导游服务质量对旅游服务质量的高低起着 （）作用。  8 M7 b0 r/ p! N/ j, Z" ?) i
A．调节性  
( f5 c3 I! s- GB．标志性  
) h8 b% o3 ?" @, V( c" {0 }C．指导性  
: S% `" `0 X7 J  T, UD．补充性  
0 J" y- z/ d% o+ _3 ~7 C7、导游讲解是对外宣传的 （）。  
5 i9 q, }: ^' a8 W# XA．主弦  ) R& |! A$ d& u  k/ i8 K0 p
B．前奏  # ]! ~1 m) y' I
C．目的  
" Q8 H* y1 d7 E4 ~( fD．基础  5 r; P3 g( M' L' {3 N6 R, u% w
8、据世界旅游细织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的 （）。  , U( m0 q/ f! Q% R3 q' i& U
A．心理素质  ) _0 W9 T% r9 ^- ?
B．旅游人数  % V6 a4 L: U; R. E3 ^
C．支付能力  
( n/ N! c# c* l9 HD．流动去向  
+ Q; @$ h- ?7 C/ P) K9、在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（） 。  
0 u  |8 h5 M4 R2 D1 l5 Z- fA．中年旅游者  
6 Q% D# B5 n1 K& \7 o4 s8 _1 ~B．少年旅游者  
  G; l) d( a. ?6 ]; `5 ]C．老年旅游者  1 @: l2 L9 ?3 f% h1 a" ?
D．其他旅游者  
4 G# w9 x9 I+ O  \; _8 y0 ^2 [7 f10、自20世纪80年代以来，旅游已不再是单纯的游山玩水，开始向（） 方向发展。  7 l/ ~7 n6 l+ y
A．观光休闲型  : G- `% j# ^$ F  i% d' ^
B．健身疗养型  
$ @2 U- j- O) Q7 W  c% ZC．生态回归型  
1 _' J7 R: |5 S' ID．知识度假型  1 ]; `) B; o- R! h5 t+ A
11、旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其 （）。  1 q9 U- R! k/ f: e/ c- h
A．讲解内容  
8 I% h+ n) p* C2 p; \, N: C0 pB．服务项目  5 K: W3 P$ Q- N
C．导游技能  4 Q, m1 a: H( `; ~
D．导游方法  7 X: C, k$ D, y% V
12、导游人员必须按（） 的内容和标准向散客提供服务。  " |$ r7 I8 ]# ]% ^; D( a. B! [; z
A．组团合同  
) b, d$ A4 t! S+ wB．事先约定  ( Q9 M7 L3 d+ N% O' }
C．口头协议  
4 c( i' B7 K4 w( V( OD．接待惯例  
" K( n5 j0 u, x5 l% Z( p3 Y9 |13、导游人员向游客提供服务的领域被称作 （）。  ! a7 j3 [% P1 h+ K
A．导游服务范围  # E0 i) `4 w+ y9 a1 A# X" t* G, ^
B．旅游服务领域  
) X1 R* H. T0 |7 L. rC．旅游接待过程  ; \: G) y+ J1 U. k' e
D．导游接待形式  - k$ b) `, V/ O7 U# Z: o
14、旅客对异国他乡知识和文化品位的追求导致导游服务（） 的产生。  . C- {# r' W& P# S+ o) }/ w6 t4 z4 i0 Z
A．经济性  * X. F7 M5 K( w! G
B．服务性  % n6 g( q& L& A( a
C．社会性  - u' m. _: a$ D4 t& `' D
D．文化性  
, F8 e+ V, @' K3 v6 \0 ~" [9 W15、导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（） 的劳动。  # Z$ h4 z+ b, ?- l% b9 t
A．社会价值  
6 T" @8 a* d, y% a9 x/ GB．经济价值  ' u+ d% z& m. X: c$ F
C．使用价值  
3 R% x: k' ]6 _9 W2 T: F- JD．人生价值  / \% v" U; C" ~9 c
16、导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（） 的重任。  2 U3 L- K7 B6 Z6 H$ ]& I# E
A． “形象工程”  1 N. c8 ]' b* C- c6 ^& B4 c
B．“代言人”  
6 h! n$ @3 \% k- }, `C．“民间大使”  
; F2 N  Y# i8 |& l8 ^D．“领导者”  
1 T& Z5 m0 J3 {9 @7 g% r$ U4 y, z3 o17、根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（） 学历。  ; I9 d* W/ k9 G  ?
A．初级中学  4 @) y  W' Y5 c3 U5 x7 y, E
B．高级中学    O, B; q& B* k/ s/ ^% L
C．大学专科  
0 \; i, O2 W- U2 g& i4 _D．大学本科  
3 B4 [% f. w0 l: w18、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的 （）。  ! E9 w: C% H6 @
A．工作能力  
2 o1 s% a$ v% i- ^0 U: ^: ~B．语言种类  
  B( [8 j4 e+ e3 P* BC．职业性质  
7 i) Q5 u  e" O. M- T4 pD．业务范围  ; a* K# ]8 J6 H$ a1 ^* Y
19、当前我国导游队伍的主体是（） 。  
. U7 Q& u) R  p. P+ NA．专职导游员  
9 Y; E. `. |3 b' v' Z, eB．兼职导游员    z' t' h9 \6 k% e
C．业务导游员  / E7 ~, @! \: k% ?3 q# [/ U: N3 D
D．自由职业导游员  
3 }! ~2 F4 m* O8 G( T0 j20、作为组团旅行社的代表，并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（） 。  
# r* V8 }9 T1 ]5 p( u# f  X7 AA．全陪  * R3 H8 h+ ~+ c/ _9 h
B．地陪  
2 X* v4 k5 m7 ~/ w3 U! i; SC．领队  " n# D6 ]% E/ }; I& X! ^& f1 R" @5 |
D．陪同  
+ v" F5 s2 K. X% q21、联合国教科文组织曾邀集著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“ 永远居于首位”（）。  " e: g5 |8 E( o
A．高尚的品德  ; _" h% _" g- ?  X# c
B．高尚的情操  % ?4 I) Q2 M2 {/ n
C．敬业精神  , k3 V4 C3 i( V# U4 f! i. f+ F
D．遵纪守法的意识  . z9 d" ]) }8 V0 {3 \/ x& z9 d
22、导游讲解是一项综合性的 （）。  
% r/ ?3 r% u* y; s  h4 vA．导游艺术  
& ^& h: ?, x8 Y& d. ?" JB．讲解方法    ]. P1 X3 H* o( h3 V( w
C．表达技巧  2 b( m# H; @, J' d
D．口语艺术  ' w3 B  `1 y0 Z. a' u& x" M0 M
23、导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（） 。  
" d/ N+ z  F/ ~, XA．谨言慎行  
0 S, B7 @7 h5 X! S+ O& AB．勇往直前  
2 ]& h% ^$ h& G9 l- ~& x: s; bC．独立自主  
& L5 s" K/ p5 K3 W: Z% L9 ?1 ^D．墨守成规  
4 n5 _9 @7 j+ R7 F24、仪容、仪表利仪态是导游人员的（） 。  
: A, p  q$ u  o- M' q- Y, v7 D7 K* V. SA．心理表现  
) T% W1 [8 |1 q" x9 C+ MB．外部特征  
7 j# g" E1 K1 z1 C' L( Y3 LC．举止行为  
% l. p" @3 r+ W+ {D．内在素质  
: ?5 K6 v4 B* b- H25、要做好导游人员的考核，旅行社首先要（） 。  6 z) p7 z- E; z  y: F3 P
A．制订导游人员培训计划  
6 M; m5 I! R% C! R+ tB．建立导游人员业务档案  
$ s; E+ d) g8 X& k5 s/ @C．设定导游人员培训课程    Q$ K8 a  D" Y6 x" d. J. o
D．选择导游人员培训教材  
( s  v0 l3 |8 L! j% u8 M26、海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清 的有关规定（）。  0 s! s" F1 q" q, y3 M0 \5 X
A．中华人民共和国卫生部  ' `1 M4 W) N- V
B．中华人民共和国海关  # d: C, g) z0 q- U
C．中华人民共和国商检局  
+ Q, o" L* z* _& l2 B! ^3 x9 eD．中华人民共和国国家旅游局  
; o0 A/ C* q2 V) j; i27、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（） 。  
# H( U( D( C. ^A．予以婉言拒绝  
% F6 U; T+ P) N5 o- {3 wB．予以酌情办理  
3 F0 r: _2 X  q* lC．提出委婉批评  
7 s+ @) K0 E5 `+ pD．及时请示汇报  : }; [; J  Z5 {' W" I7 e
28、旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在（） 以前办理退房手续。  & Y4 {  \; g0 i* v! p: N4 |
A．早上8：00  ' f+ p/ P& D* m; B* F
B．中午12：00  5 ~; ^) J2 c( d$ D7 r
C．下午16：00  ' z  t  m9 x# z! W. H& I. X
D．晚上18：00  
- M: k  j( O- T1 v; \29、在提供送行服务时，地陪必须提前（） 带团到达火车站。  
! \' W5 A" \- a# B% C" aA．30分钟  6 P1 a' k# O2 X2 a
B．60分钟  9 s  b  L% a* B3 e. W
D．90分钟  
$ ?$ K* j& |/ b, K6 O) i# JD．120分针  
4 Z$ N! g) C# k4 m9 z% ]30、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游均采取 （）。  
% t5 r. {0 H; X" h8 YA．散客形式  / u5 q1 ^; z0 ?% X
B．团队形式  ) {$ R, W" _+ I" s; R
C．包价形式  . h% C3 |1 y$ H# b) A" A' w) p
D．组合形式
2 S) y' ^- ^/ V$ P4 i
' d" R' M- q, w . W& e! @, ?3 ~: Q7 O+ z1 O
31、在出国旅游时，如果当地导游人员推荐自费项目，必须征求（） 的意见。  % r; q) T+ c. W$ j7 _
A．旅游团领队  
8 B/ O5 z1 s! O1 I1 r* P$ BB．旅游团主要成员  ) v5 `8 p: t3 Z- y( [, D! ^. D
C．旅游团陪同  
$ j; b5 ~2 r: j1 ?, XD．旅游团全体成员  ( B1 D$ W  O5 j1 ]2 L1 c' |: ^
32、导游人员在迎接乘飞机而来的散客旅游团时，应（） 到机场。  
5 z% }" w; H- |. {' Q3 k$ I" iA．提前60分钟  
5 a+ {/ k. U5 k  x! y$ [B．提前40分钟  
5 @% E2 W& ~& Q" ^5 p% @C．提前20分钟    s4 D; F& `* g  N9 K! C
D．按照降落时间  ; ], y/ k5 T" |! B1 i3 y* @% C4 Q: ^; U
33、对个体散客，导游人员可以采取（） 进行沿途导游服务。  
9 {. ]1 A" w" F# EA．宣讲形式  
' `" M& F0 N: o! r) C! aB．对话形式  
+ o/ i+ Y" F4 z# A, Y, {C．录像形式  
' ]1 {. G, P7 n+ x5 tD．图文形式  # x4 ~2 g8 {% o* g
34、导游人员必须按照与散客约定的时间，提前（） 到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。  * m2 E! U" |$ F* F0 c$ n0 t7 L
A．20分钟  ! c5 x& L9 _4 b# @
B．40分钟  
5 w% ^; O& U) g9 [C．60分钟  
9 V# b% W. V% DD．90分钟  6 T9 A  W0 q$ l; K) R3 M3 n4 {
35、导游人员的 （）在第一次亮相时起着十分重要的作用。  
0 ]8 i0 B' Q2 X) |% D& w3 ^& O3 D- aA．仪表仪容  
# _) T  W4 X. W, P9 jB．语言水平  / ~2 L; r; u$ R  s; V
C．乐观态度  7 |5 i% u) P% p+ M
D．神态风度  . s: v; V/ _$ P# \( b7 N+ T
36、旅游者不仅是导游员的服务对象，也是导游员的 （）。  
! C9 h+ m# E% WA．消费伙伴  
" T! M2 F* ]* L3 x0 aB．服务目的  
$ g) B9 U: f6 x  v, B$ H# _C．合作伙伴  
0 y% a1 B! S" {& w0 K/ V$ GD．收入来源  
& [( A5 _3 v" @37、导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（） 。  & U" `4 D6 Q1 R& k$ {
A．消费能力  , \0 \* o* ^4 j# k
B．心理特征  
$ t$ a5 s+ ^7 V1 G2 T! i7 KC．旅游需求  
, j# y: k! l2 kD．消费行为  
/ F( o! J  D/ E( y, r) F8 W38、旅游动机是 （）的表现形式。  5 x: r0 ?0 s/ W' }
A．旅游需要  
" @/ V3 L, R, D! s7 ^B．生活理念  
) j- ^, S" w% d6 d4 i2 i" ZC．行为准则    L) x, f7 t# `1 g6 |  e5 t
D．旅游目的  + o& [: }# }; b% T* i
39、人们外出旅游，往往会把旅游活动 （）。  
# p1 P# s3 k. O- u0 S% |  V1 BA．概念化  % i8 E# @" G- d; t5 O6 y! h
B．公式化  + K  B2 O$ Q3 R
C．理想化  " A" u0 w0 ~4 w
D．感情化
/ v. |6 d! j  n0 f0 I40、旅游者在某一特定景点停留片刻，作选择性的风景观赏，通过联想、感觉来欣赏美、体验美感，即为（） 。  ( v* q9 Y, a3 q9 ]
A．静态观赏  - E- {) g' t) H4 F' B& k; u) Y
B．动态观赏  
+ u4 e7 h% ~6 K( H7 lC．审美观赏  
8 U  }, U- M- e, C3 P1 f$ U$ CD．停留观赏  ' W6 p  I: i! O( |: K+ k
4l、旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须（） 。  8 B" ~- x' F# I+ |
A．超然物外  " i0 s/ Q. S) ~* R+ v! o0 }
B．置身其中  
( \+ r* h; ^' B% e6 P4 yC．仔细比较  
2 h4 o; `7 s) \$ hD．苦思冥想  0 \' A0 G+ o4 K. F2 A/ y* P
42、导游人员要根据旅游团的实际情况安排（） 的活动日程。  2 T- l3 _3 g# l" w: c2 B
A．弹性  : V, {2 ^$ G& A! K* M: X
B．严谨  
: p8 T: g  F- h5 i9 W& K9 bC．轻松  
& w" B; i$ F& jD．紧凑  
4 ~4 Z2 m& O# S& L/ K43、导游方法和技巧的运用是一种（） 劳动。  
: `1 v& W$ Z- @5 LA．规范性  8 y$ x7 w5 g/ D/ g" `9 d: b, ^
B．标准化  : X- L+ s6 `& X/ D+ k( L
C．创造性  + N* S1 ]& N1 A& ~, l! W' S
D．程序化  ! ~6 i  h5 S. @3 m0 }' u7 K4 _* z2 e
44、对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些 （）。  , g  r' _% M+ l  k3 I) F1 ~
A．背景材料  5 l& s3 C8 L8 B+ y/ n+ w4 r
B．专业内容  2 o1 J, x- a, [2 v( I
C．历史典故  # L/ g; R6 F; f- j
D．传闻轶事  7 H8 |0 d: u! a/ _6 ?6 }8 Q
45、在导游讲解时，导游人员不能（） 介绍景物。  % w- B$ S' Y  V; o; o
A．就事论事  / t; L, l% `$ ]* i# G
B．借题发挥  
" L. ]7 H5 S. n1 X0 N$ t7 ?+ _1 Q# e, LC．虚实结合  
  N# X* [* i, J% N( c- u" H4 _D．触景生情  9 S0 B* Q0 _  L' z
46、导游语言的规范性是导游语言（） 的具体体现。  4 c& G2 Q# n$ R' O
A．适用性  ( m; l* _( ?& v: S2 _6 m- M! T: `
B．标准化  / K  J& f4 l. Z$ y, M) F* ]* U
C．大众化  # V5 w  m4 G' |1 O' p1 s
D．科学性  
: d, L& b" E" o47、旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（） 。  
* f( b9 m4 s# [; {A．尊重游客意见  0 [, C8 ]' X. d
B．立即请示领导  
+ i% i5 k' I. E7 LC．征求领队意见  0 F- v! M# V) p; b' i' t& B
D．按照合同执行  9 Q; |* s6 s! F& M# v- F
48、旅游者抵达一站后，无导游人员迎接的现象被称为（） 事故。  ) Y8 O" {/ p+ m: o( {8 b
A．漏接  5 g9 Y2 s1 @7 i" O5 F
B．空接  6 W1 Q, Z3 R$ p5 G
C．错接  " [9 F: m0 Z( S
D．误接  
) X, d/ Y/ D5 A" A49、因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（） 。  
" B9 g  Z0 q3 N' O. t. `1 k! BA．提出批评  
( I" F9 I  b: d0 m& ~! rB．不予纠缠  
, Q+ p  {# Y8 K. G$ Z7 yC．严厉警告  
1 f* L( p7 Z! c1 m! {D．进行安慰  3 P9 Q: K: \5 s# \, ]; S
50、若旅游者病危，导游人员应（） 。  7 D2 c1 l. c' O/ r5 Q. e
A．要求领队积极实施抢救  
# x7 I6 O/ D+ @' P% bB．鼓励全陪继续带团游览  
4 H8 L% h. c$ l" H! a- EC．提醒领队通知患者亲属  
5 T: a, |8 R/ ?' W2 C1 }& sD．及时报告保险公司索赔  % D3 r' E* G: w# p5 U+ j& g
51、旅游者在旅行期间病故，其遗体一般应以 （）为宜。  8 N  x+ Z/ o6 ~: J* @$ a1 D
A．在当地成殓  
5 E2 Q* U  H# J1 V5 jB．在当地火化  " C& X  k! H5 l
C．在当地埋葬  + A; P/ U' r( j; d
D．运送回原籍  
9 {. T# r9 p- v# R/ X" A52、外国旅游者在中国境内犯法，将受到 （）的制裁。  
6 p# W1 M  M/ n+ h+ lA．中国法律  " H% s. X% `( c; Y+ \4 l
B．所属国法律  
6 ?3 W# E( z! f* M4 i) z& N) rC．国际公法  5 a, W$ |, W- k8 |. B* }
D．国际法  % x6 O9 j) b% M, F* ]7 y# x+ C
53、如果未接到应接的散客旅游者，导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找（） 。 & T9 w& r" N# B
A．10分钟  ( s8 S+ D% H; h- Z5 J
B．20分钟  ) x2 H6 |) R, F& P3 S3 D
C．30分钟  5 i( C" y- Q: B+ ?+ c; R: b( s
D．60分钟  " }4 l7 k( U3 F1 q# g
54、外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应 （）。  
3 }- R4 @: r2 IA．提出批评  7 u. v7 L$ @6 k6 d5 l7 _
B．不予纠缠  
! q* {$ b' @7 NC．严厉警告  1 G" ]4 ~0 [1 c2 K+ D% I
D．予以劝阻  ' F7 R- D; j+ [- K
55、如果司机酒后开车，导游人员应 （）。  
( o* N- v! r# [2 h1 DA．要求司机休息  . R; r$ f0 T4 `, _1 H
B．请求调换司机  
! P1 P3 u: ]9 M& `C．自己顶替开车  8 a( c" r6 d% \. g$ L4 K
D．拒绝提供服务  ! {0 b0 n& D3 N# {
56、交通事故报警台电话号码是 （）。  
8 y0 F: m" Y, M0 I' yA．110  ' i4 l$ O1 f, E- Q2 [* X  @
B．119  
' Y  J) R) O8 b; t2 d$ WC．127  
1 U3 @  e9 k' w2 M! t" gD．122  
9 M: e5 _8 X% [' s; B57、汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（） 。  
& x/ D4 `& Q; PA．立即下车进行驱赶  
" E3 t) u7 m' \: N& j* U  nB．向公安部门报警  8 l( l, H. \5 {; W& f+ b6 F
C．要求对方出示证件  ) W, d( v  n) P$ t9 n7 L
D．提醒司机不要停车  : G9 K: S5 M# ^
58、组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（） ，它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动 日程的主要依据。  ) x' x' g0 x# D7 B0 H$ Y) T
A．旅游日程  9 {1 ]1 r1 G0 P) i
B．接待计划  1 `( }5 t9 {/ X6 r: K& a; U; [; c8 E
C．旅游计划  
! d% e& G5 T4 }3 p' F) G  v$ D. oD．接待日程  - n# S/ @$ A, V' p/ o& t4 \7 ?
59、在送乘火车离开的散客时，导游人员同客人道别分手离开的时间应是（） 。  " b+ f% N% s% ^! e
A．到达火车站后  : [: Y# w; v; U
B．火车开车离开后  
% @- B* {4 i1 B, tC．客人上车后  " T' U/ S% o. D+ _* a# z& j9 z, o
D．把客人在候车室安顿好后  / E. D9 ^6 J: ^7 M. \+ _% z
60、如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（） 。  
! m. f8 ?4 Z* J: F$ y6 h2 lA．要求旅行社退款  % ~2 t, K& h2 l0 O# _
B．向旅行社提出异议  
; c3 F$ t/ d: q! l2 f3 pC．表示欣然接受  ! c) S4 D: m, u- e2 x' F' Y$ {1 K% r3 f
D．立即中止旅行活动
作者: 8610    时间: 2009-12-13 21:58
呵呵~~~~~~~我用不着，给楼下的人参考吧！
作者: 紫郁    时间: 2009-12-13 21:59
导游......历史绝对要过关啊!!
作者: 8610    时间: 2010-4-25 19:33
导游......历史绝对要过关啊!!
- I7 n, D) U9 Y$ i, M紫郁 发表于 2009-12-13 21:59

7 e: Y+ u2 |3 k7 ], @- v/ o                               
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1 T  K8 x& X7 |9 W2 U4 N    那怎么样才算是过关呢？



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