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一、单项选择题(下列共有90道小题，各题均有四个答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．6分，共54分) ) j4 y4 y& r, Y9 e4 S. z
1、英国人托马斯．库克在（） 包租火车，运送570人参加禁酒大会，成为公认的近代旅游活动的开端。
2 V$ c5 B$ [) p0 [8 @, Y- U- vA．1840年 ; c: C) P1 |$ U# m9 F7 e8 u$ z2 y% ~
B．1841年
+ z( d; o4 j) l, H2 IC．1845年 : c) ~# L: _: F0 g' P
D．1855年
1 j |7 }; \4 e7 ~9 M2 Z2、1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在其同仁的支持下，创设了（） 。 2 y2 R; h5 q* s W& j$ ^
A．中国旅行社
" f; \( k4 }- p+ r6 W3 I% ?B．观光部 & C# P# i3 X( l( K( R7 }* A# L; L
C．上海旅行社 1 @! r' |& h: {; u
D．旅游部 " n# M' R2 W7 I' r0 s7 c4 T
3、中国国际旅行社总社成立于（） 。 6 ?' z. N& _8 X8 U E3 [+ O8 Y( r
A．1949年
+ ~$ j+ B( W8 V J4 ^+ t- aB．1954年
6 _. S/ P% R, K% Q2 kC．1957年 : E* ?) t4 z% F4 c/ w1 _7 W
D．1974年
$ g8 d3 t1 p' A; M4、在现代旅游业中，处于核心地位的是（） 。
- F: R. p5 i* c8 i0 L/ A3 `A．旅游交通业
; p! \: i7 N/ K6 U0 K3 `: ZB．旅游住宿业
) K {1 J3 u' y3 z0 w. j9 fC．旅行社业
& i3 ]- q6 Z( f7 m0 RD．导游行业
: S/ S" Y4 S, l& T+ |5、在下列旅游服务中，居于主导地位的是（）。
1 w- r' i: x& a7 OA．导游服务
3 W7 Z' k; m& g j# nB．住宿服务 6 I2 M7 s) s" l$ {* g
C．餐饮服务 8 V" B% n8 c1 Z" K3 _( ]5 Q
D．购物服务
* B$ v. l% `6 v- f! v6、导游服务质量对旅游服务质量的高低起着 （）作用。 + c- |$ v* G. E8 D" b
A．调节性
* G- R% i3 O& }B．标志性
0 L7 T' h" Z5 |+ ]: q" V- V/ _4 Z+ eC．指导性 # Y5 {, }' \4 s
D．补充性 8 y* r9 l: L+ n/ N" j4 g" j
7、导游讲解是对外宣传的 （）。 / ^" R$ ^1 B2 y v9 e: g4 H
A．主弦 $ M2 F* r" y" R O, c0 a" [% y
B．前奏 - l2 C7 A0 T, ^3 Z
C．目的
# c$ l- T0 T1 V! h/ \! S i5 M% T) o) nD．基础 c; b* _. [) }7 ^5 m
8、据世界旅游细织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的 （）。 , @' n- q0 n( N+ j1 A; v* H
A．心理素质 6 H, ]" V. ]" v& y( E
B．旅游人数 & ]; O$ u5 ?! ^$ b
C．支付能力 & Y* E; m; o0 V& d% z$ a) O
D．流动去向
* A2 T* t; U) h. y$ Q9、在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（） 。 / R2 s% J5 m7 `
A．中年旅游者
; R/ l# c3 z* B3 S5 FB．少年旅游者 8 V3 o) n: d7 X9 r
C．老年旅游者
! R, Z4 F4 L7 Y! d7 RD．其他旅游者
0 J' w: C9 U2 w* L$ z8 G+ s10、自20世纪80年代以来，旅游已不再是单纯的游山玩水，开始向（） 方向发展。
0 Y; d6 o2 v/ G! l6 v8 M$ _A．观光休闲型 4 e" h/ Z" u9 E8 ^8 q D2 _2 }
B．健身疗养型 5 Q' y) y8 V0 o6 q; G3 k+ P
C．生态回归型 . s9 ^4 y; r0 o+ ` o7 J. N8 j) g
D．知识度假型
* \! m, p% X8 `. G8 u. a) Z ~11、旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其 （）。
+ @2 p" l8 q, D/ m3 {A．讲解内容 7 G4 y2 K2 {1 E; Y
B．服务项目
0 W( o$ \% \: o( BC．导游技能 4 M! o( S2 b" x0 _1 p
D．导游方法 / e6 I$ R4 c9 R ]/ U/ V- {
12、导游人员必须按（） 的内容和标准向散客提供服务。 & Z: M* [% p6 Q* n
A．组团合同
4 _0 W$ {5 |9 W1 i# CB．事先约定
. b) T* z! K( s# X1 y6 {/ K; u6 `- cC．口头协议
; `' d1 D! R. x( f1 B" N/ h# y0 m/ m, jD．接待惯例 / J3 n D" A, W* H
13、导游人员向游客提供服务的领域被称作 （）。
6 N; c [8 K) V7 AA．导游服务范围 & s' _ r7 [: {$ V
B．旅游服务领域 7 Q P# _ d- p- z
C．旅游接待过程 ! b* b* `9 O* x! s" l
D．导游接待形式
1 T, x5 F6 K- ~; c4 K6 |: K/ s. s14、旅客对异国他乡知识和文化品位的追求导致导游服务（） 的产生。
6 a* \# [: m: _6 G0 M$ r& W8 @# T" L9 rA．经济性 . P0 ^6 E8 ?7 f, e
B．服务性
$ D7 l" ?' X1 y! m7 }" QC．社会性
# p" L6 t) g |D．文化性
( V6 ]1 h7 ? L! v15、导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（） 的劳动。 - ?- o* x6 i: j* K: d7 [
A．社会价值
6 X2 b: Z/ d" D+ M# e! u6 OB．经济价值 K9 t; q6 v) ]4 x/ O7 H
C．使用价值 , d3 t: I+ \/ C( ~9 f; m0 {5 T
D．人生价值
8 W8 W) g7 N: S16、导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（） 的重任。
* {* b; I) w0 ]- bA． “形象工程”
" B" A0 f4 i- J/ tB．“代言人”
1 B6 \" n C U( n' _C．“民间大使” ) z0 w! u6 o5 D7 G7 ]% e2 [' k
D．“领导者” 5 C' H: O- y4 B% m: w* A
17、根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（） 学历。
8 {6 m4 h d6 ], A2 OA．初级中学
. R7 ]! o2 @: ^" M) u. BB．高级中学 & N' M( m) N' }" c3 T2 c
C．大学专科
9 g3 s9 z g8 K% n6 u! T1 M# S9 `D．大学本科 % t9 u7 q1 J* `! }1 T
18、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的 （）。 0 z9 r( U# x, K# f1 L( P
A．工作能力 % G0 Y; i1 W' {( x
B．语言种类 ' m6 e! u) U2 k* p4 A: f
C．职业性质
$ a: Q! G- \. ], @8 A! v5 m" KD．业务范围
& P: a0 K- d; M8 K! j! E3 c! R19、当前我国导游队伍的主体是（） 。 3 j" m& A+ i/ V
A．专职导游员 3 E( }5 }8 y9 ^
B．兼职导游员 ' ] O5 G2 y) g: M; z
C．业务导游员 + z7 B3 O: m- w: w4 \
D．自由职业导游员 0 c9 g3 z! e S( d/ ^' k: q9 d
20、作为组团旅行社的代表，并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（） 。 8 s" u( ?2 Y4 s+ n* _# |* d
A．全陪 & H% U$ p) Z& m1 M
B．地陪
9 W! S1 l3 j9 f9 }C．领队
8 E" T% s U3 ^- tD．陪同
' @+ n" u# H" }6 o21、联合国教科文组织曾邀集著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“ 永远居于首位”（）。
' ?; P# `% Z0 s/ W8 LA．高尚的品德 , K( B7 {3 R" `4 @, e6 \5 \
B．高尚的情操
% U: j% d2 D9 P/ u/ BC．敬业精神 # X; y" u3 Q2 z E& @$ B+ S
D．遵纪守法的意识 : h7 L, t% g0 O3 x7 @
22、导游讲解是一项综合性的 （）。 : }& M. _7 N- W0 @
A．导游艺术 8 j6 l5 p" V5 B4 ^) _: N y
B．讲解方法
7 s" f! L& J% b* q$ {* _C．表达技巧
* L }2 h% O' g5 y. _; gD．口语艺术 # Y$ u/ c$ Q1 B
23、导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（） 。 # E6 a9 v. u% X) Y5 U4 @
A．谨言慎行 7 }, Q$ [) f9 [$ I' h
B．勇往直前 2 y7 z2 n. I. B* S" F+ X
C．独立自主 1 G2 ~( ~) c3 ~) Z$ X
D．墨守成规 2 b8 G3 j! D- w) [, T) Z$ Z
24、仪容、仪表利仪态是导游人员的（） 。
2 m$ Z+ G# v }3 Y& c2 Y; N b) nA．心理表现 : ^" R1 I; K& m9 G2 s: P6 E. O
B．外部特征
0 E) M' v. [ A: j+ X RC．举止行为
% \5 O. N* P! HD．内在素质 $ U' y% p; P" E% Y, T1 q# @$ ]% }
25、要做好导游人员的考核，旅行社首先要（） 。 3 M5 ? d0 Y% }7 P1 `5 Q. X- l, n
A．制订导游人员培训计划
5 S' e1 K$ B& I" {- S$ x3 i9 F( MB．建立导游人员业务档案
" [/ r; I3 g9 P8 r/ D5 X: z, @6 L) KC．设定导游人员培训课程
- \$ d+ d: T _' ?8 m. FD．选择导游人员培训教材
3 B0 ]' N% ~% H+ b, |! w# c26、海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清 的有关规定（）。 6 }# X# O* s% }
A．中华人民共和国卫生部
; e6 @2 J- i% D( p0 JB．中华人民共和国海关
3 x) w( l. T5 v/ A& OC．中华人民共和国商检局 . I; D2 B6 [3 R/ `0 E; C _) ^
D．中华人民共和国国家旅游局
* K) J9 O0 \! ]1 m1 N% _0 }27、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（） 。 0 W" o6 l8 [0 d- D, h5 w# f3 z
A．予以婉言拒绝 $ b& l( K! o6 X$ f- a* S
B．予以酌情办理
% q; k8 D; I" F4 }2 G NC．提出委婉批评 " Q& R! W% q" w2 a {: ]% f- c* b( ?
D．及时请示汇报 ) e0 p7 B( q& u% A! \
28、旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在（） 以前办理退房手续。 & a$ u6 f3 m( w* e2 t
A．早上8：00
# y2 q, T% x. LB．中午12：00
! O9 E4 f1 e7 X; FC．下午16：00 ; a6 e+ M6 y* l, _: i
D．晚上18：00 ! B7 J e; a. r$ e
29、在提供送行服务时，地陪必须提前（） 带团到达火车站。
4 @3 I a, @4 V9 z+ [$ MA．30分钟
: s, Q2 V! ?% ] Z' RB．60分钟
, v' t0 C- |" m( QD．90分钟
% ?- ^7 G1 x8 B% E6 ]" E$ p9 FD．120分针
X( j# r: t( J, A3 g9 L30、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游均采取 （）。 ( I0 K. W7 h" o4 d! ~/ i
A．散客形式
& X8 t, i1 q; Q/ d) ^' I/ lB．团队形式
. ^/ Q6 q' q! j; O) vC．包价形式 , B+ S! s4 F# P% \5 i$ U+ Y
D．组合形式
! |5 \, {' ?8 [! ]+ G# Y$ q1 _# Y! Y- j5 z. G5 R
" K! x6 F( Q* j) E" L8 J
31、在出国旅游时，如果当地导游人员推荐自费项目，必须征求（） 的意见。 ! ?: m; |$ |, {; v1 P+ ]9 P7 J
A．旅游团领队 _6 r: u6 y) c6 j& @8 r9 C, j
B．旅游团主要成员 / [9 y# s m3 V: T
C．旅游团陪同 & @( j! O6 L2 B B# B/ |: ]' B( j
D．旅游团全体成员
! ]2 l9 v: V. j" E! D32、导游人员在迎接乘飞机而来的散客旅游团时，应（） 到机场。
1 i6 L# V, Y% l$ O- kA．提前60分钟 , A; R% u. A! }( P l
B．提前40分钟
: s0 m; T5 ^5 w) x( nC．提前20分钟
* [2 D5 k- s! _; s+ ?( @D．按照降落时间
1 F: I& h& ]% e6 R33、对个体散客，导游人员可以采取（） 进行沿途导游服务。 8 m8 Q% ~: Z1 N6 l& ~
A．宣讲形式 ; S( o4 B' B6 O& i5 o
B．对话形式 8 P# s1 Q" C! y* B3 W5 r
C．录像形式
$ F1 _( D4 X; w* W9 r# G0 i2 }D．图文形式 ! c; c3 x. K T; _7 S
34、导游人员必须按照与散客约定的时间，提前（） 到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。
0 [% t# U/ k3 `! \: Z6 |A．20分钟 * w a& d& Z1 c( [7 o2 J( _- f
B．40分钟
w, r4 Z, l* |6 r0 o9 SC．60分钟 5 K; a3 _+ R* t) g+ u l9 X! N: ~
D．90分钟
5 f! l- S% F! F35、导游人员的 （）在第一次亮相时起着十分重要的作用。
& T3 L$ \9 I7 w% p5 s [# ]A．仪表仪容
6 O) c, e0 _# l5 }B．语言水平 , a* ~: K9 k) W3 i* h; X& ]
C．乐观态度 ( T/ C. e% b0 C9 B# Z1 r
D．神态风度 5 M' b" v9 s) @" v5 G" q
36、旅游者不仅是导游员的服务对象，也是导游员的 （）。
* n( ~ L* ?4 p/ ]- @A．消费伙伴
9 v) ]' r$ f5 o* cB．服务目的 6 z/ n7 d$ c* m* k
C．合作伙伴
|" e4 a8 f7 d' d" dD．收入来源 - e7 e$ ^9 _. L8 I" p' P* @0 l
37、导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（） 。 * H% v6 P: _6 S( {
A．消费能力 ( Z1 Y1 d8 ?1 r; ^) R% Y' ]! W: H5 _
B．心理特征 6 U. J5 L/ c7 m7 N, F* P6 ]/ m
C．旅游需求 # t; H- f! M! y7 V8 C8 a/ G
D．消费行为 9 u$ F2 {; ?1 f9 |" S. S/ u; M
38、旅游动机是 （）的表现形式。 ) y+ b V& T. U* L
A．旅游需要
4 E7 Y& ^ I* O( m* g! E( X6 GB．生活理念
, [0 ^6 w, t/ y! J% FC．行为准则 $ r+ ?9 C c6 ^* Q9 x# E
D．旅游目的
% x3 G* f' A- m* K, B# A39、人们外出旅游，往往会把旅游活动 （）。 2 g/ s# l3 @5 l7 |! M4 l6 T; y& e% m
A．概念化
4 g ~0 X4 ?; _' a5 J: eB．公式化 . e9 i* I& j3 n" h& Q
C．理想化 , q4 W0 m- G8 O* j" k0 Q
D．感情化
6 V! C6 q/ m; j& `40、旅游者在某一特定景点停留片刻，作选择性的风景观赏，通过联想、感觉来欣赏美、体验美感，即为（） 。
/ r% l2 E5 k* L M/ T* HA．静态观赏
9 y3 V: q0 i' L% IB．动态观赏 ( r' V. z7 k# L: q1 z1 Y5 s
C．审美观赏
$ n8 a9 _! i2 I! A+ @2 X' R% vD．停留观赏
, k9 {" f2 I* f: l! N: `/ n5 k4l、旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须（） 。
4 {3 H" r9 _2 a7 B; kA．超然物外
4 X* ]* J3 l, _) ]& {9 ~# K1 U8 W6 k7 AB．置身其中
! y( R; W1 t+ Z- n: yC．仔细比较
8 }$ C3 B* R3 @2 N9 P; dD．苦思冥想
+ O! M1 d+ F# I' {% x% V42、导游人员要根据旅游团的实际情况安排（） 的活动日程。
1 _2 }7 W+ S7 o- _A．弹性 ; K1 C4 r* u$ C4 f. z& K" P
B．严谨 . B1 Z* i7 A7 t! g3 f
C．轻松 - H9 o$ j( W& {
D．紧凑
- X1 F5 _# o% a5 ~* `% u6 h43、导游方法和技巧的运用是一种（） 劳动。 - r( Z/ B: \ K! d8 t
A．规范性
" M5 V) w7 y2 W: b* D& r+ g! |# JB．标准化
9 l$ {. m3 M" {6 y' pC．创造性 ( j( |2 a% S2 ]2 m) z8 b8 ]9 q
D．程序化 4 T* ]: L; E+ ` _9 n' j
44、对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些 （）。
/ \6 f. A1 [; X: ^" x$ ~ GA．背景材料 - x1 O/ Q" G2 R6 G
B．专业内容
. v' g/ l g, y- }' }2 U- y3 SC．历史典故
) Y, L' |! s8 M& u' r* |7 G* V }D．传闻轶事
% l U- P) j3 S6 y# G; d45、在导游讲解时，导游人员不能（） 介绍景物。
5 K, _9 W* F$ n! [; |7 ^A．就事论事
, y: g: g* M2 b% p2 OB．借题发挥 0 v; Z, v+ L/ X; P9 Q& }& `! O
C．虚实结合 8 Q2 L' @1 L$ G
D．触景生情
+ e t: A( D# I% n* U46、导游语言的规范性是导游语言（） 的具体体现。
; Z [, Y* A0 `7 I. S6 k- dA．适用性
/ g, Y/ h! d IB．标准化 2 |4 f7 D U5 _$ I4 L4 Y+ l
C．大众化 / [! [& m, { M/ G. }
D．科学性 % p" L# M4 Q% s3 X" b
47、旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（） 。
9 d! j v, Q) G$ H7 }A．尊重游客意见
* N# k) e& Q, X" k zB．立即请示领导 ) G. ]( S0 G8 c% v* _! [. `
C．征求领队意见
% |2 s: }/ H) R0 B0 KD．按照合同执行 ( @. ]& s2 M4 c
48、旅游者抵达一站后，无导游人员迎接的现象被称为（） 事故。
p3 u- P% T8 x8 k8 G: mA．漏接
4 [# E- r# e: YB．空接
' D1 s/ c# J0 K4 I$ JC．错接
" b. p+ A6 ?7 Q3 i/ e. b2 |D．误接 2 P: P' d5 P# V% {8 T9 X
49、因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（） 。 , B$ Y; u+ h& `/ T3 L
A．提出批评 8 n, l9 ~% t: C- [( z, i3 E
B．不予纠缠 0 C" r8 b% r+ |: z$ w
C．严厉警告 3 i, r0 l- H& P
D．进行安慰
A' _( {7 F( ?+ O! h50、若旅游者病危，导游人员应（） 。 ! Q$ F. J9 q- Q( S* V( |0 h& r* ]
A．要求领队积极实施抢救 # C; V0 S) h7 c5 l4 G; m; }3 v
B．鼓励全陪继续带团游览 , z: O9 s& d; y( P, ]+ \* ]8 j
C．提醒领队通知患者亲属 ! F. U0 W9 W, j* I
D．及时报告保险公司索赔
/ q$ i( ]; H& h9 [3 Y6 D51、旅游者在旅行期间病故，其遗体一般应以 （）为宜。
* k |, P4 Z! q( t* PA．在当地成殓 ) V/ s* d6 |, h$ z0 A
B．在当地火化
* ]! M% ]* L2 W; K( oC．在当地埋葬 0 K! n, c2 Z& ~6 q+ I! Q% ^; N& G: t
D．运送回原籍
( D7 y ` T& C. z# x! H52、外国旅游者在中国境内犯法，将受到 （）的制裁。
- M* s8 v! _6 u) rA．中国法律 ! p: ?+ R( k* A. K* I1 O" E5 R6 l
B．所属国法律 , Z' L( x- f7 r/ [/ H2 Q
C．国际公法
3 O; W; w* T4 i* n( \D．国际法 . R$ P" r7 |6 m; W3 S# l
53、如果未接到应接的散客旅游者，导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找（） 。 3 a* X$ Y/ M9 |" I& u, e8 N5 S
A．10分钟
, U7 }) x$ y4 d) ~3 gB．20分钟 ' j- g! g# \4 I1 y
C．30分钟
0 M/ u: Z/ R' {, r9 ?* U2 Z% I7 X% [D．60分钟
) K1 E) [; w& `54、外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应 （）。
6 s( G, R- W1 f f0 D" x5 s+ r ~A．提出批评
3 p V! K M+ `( Y- ?9 B% d* F3 tB．不予纠缠
$ b" s: ]! `5 s+ @C．严厉警告
5 L+ z( t7 Z( D" s; g+ N wD．予以劝阻 $ ~' p2 E! G/ ]9 h9 }" b; R/ W8 I
55、如果司机酒后开车，导游人员应 （）。 # @9 I: K, F* f
A．要求司机休息
3 B7 Z+ w3 k5 Q# OB．请求调换司机
* L/ Q6 N. Y; g" B; y. z0 YC．自己顶替开车
; Y1 A$ L* ~- MD．拒绝提供服务
+ d1 j8 `6 [' z/ K U56、交通事故报警台电话号码是 （）。
J5 y4 ~6 j! o* K. A( x/ h7 |A．110 $ N/ N! r! I2 W, f* w% F
B．119
3 g% U7 ~9 L2 TC．127
6 B0 s# A+ d; F5 v1 w8 HD．122
0 z T& X9 h1 r0 Z57、汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（） 。
`3 y1 a4 f1 U3 W5 S6 g8 B# V' ^# [A．立即下车进行驱赶 2 Z" H/ O5 V8 h5 A: d' `+ x* D
B．向公安部门报警 1 p% g) J0 X. F- V+ |# i- j
C．要求对方出示证件 " q) u2 k$ |; {# f
D．提醒司机不要停车 0 S9 H$ {$ t4 A/ q, a6 A. C/ y. e* X
58、组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（） ，它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动 日程的主要依据。 / s$ B' Y; b+ |* o) L( q* R
A．旅游日程 , Z1 w; f4 y$ M v# g0 c+ R
B．接待计划 % {4 {7 \7 y7 k
C．旅游计划 , f, a) d+ G! v) ^
D．接待日程
% J# X* [$ }5 `1 p+ }59、在送乘火车离开的散客时，导游人员同客人道别分手离开的时间应是（） 。 # ~; E- c% y$ U( |
A．到达火车站后 ) }' z, V( C4 u/ c6 k0 s: V
B．火车开车离开后 9 h9 d5 @$ d! |; j0 O; P, P% k( T
C．客人上车后
% x6 p- A* a4 F- k5 ]9 c# [D．把客人在候车室安顿好后 ' N5 L" }, m0 }6 }4 N1 _3 z
60、如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（） 。
9 w- @& m- A0 D! F8 j$ E2 G; HA．要求旅行社退款
( q2 U1 |8 W, p9 g4 ^1 K3 r0 EB．向旅行社提出异议
- g% j$ l1 r5 NC．表示欣然接受 + b* j; W/ ]$ D# D/ |8 k) j- Q
D．立即中止旅行活动 |
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发表于 2009-12-13 21:00:32
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发表于 2009-12-13 21:58:29
发表于 2009-12-13 21:59:24
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